Servicio y quejas

Servicio y quejas

Servicio

Nos preocupamos por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que un pedido se daña durante el transporte o sucede algo más que le da derecho a reclamar la garantía. Según la legislación europea, somos responsables de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega de los bienes. Es posible que tenga derechos adicionales según la legislación holandesa.
Si descubre o descubre un defecto en el producto, deberá comunicarse con nosotros dentro de un período de tiempo razonable. Un plazo razonable es en todo caso de dos meses. En determinadas circunstancias, también podrá ser aceptable un período superior a dos meses.
Si se comunica con nosotros a tiempo, organizaremos una reparación o reemplazo gratuito.

Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga exactamente como lo planeado. Le recomendamos que primero nos informe de cualquier queja poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de WebwinkelKeur. https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil